Versand-Schutzplan Bedingungen

1. Dieses Shiply Schiffschutzprogramm gehört und wird betrieben von SHIPPING PROTECTION LTD, einer Firma registriert in England und Wales. Es bietet Deckung für Verlust oder Schäden während des Versands von Gegenständen über die Shiply Lieferdienste. Die Teilnahme am Shiply Schiffschutzprogramm ist optional, aber empfohlen, um Ihnen die Sicherheit zu geben, dass Ihre Sendungen geschützt sind.

2. Berechtigung

   Kunden müssen sich aktiv anmelden und die zusätzliche Schutzgebühr zahlen, um Gegenstände in das Programm einzuschreiben. Der Shiply Schiffschutz gilt nur für Sendungen zwischen dem ursprünglichen Versender und dem beabsichtigten Empfänger. Gegenstände, die weiterverkauft oder an andere Parteien weitergeleitet werden, sind nicht abgedeckt.

3. Deckung

   Der Shiply Schiffschutz deckt den deklarierten Wert eines Gegenstands bis zu 5.000€ im Falle von Verlust oder Schäden während berechtigter Shiply Sendungen ab. Wenn ein Gegenstand verloren geht oder überhaupt nicht reparierbar beschädigt ist, wird der deklarierte Wert oder 5.000€, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist, erstattet. Falls ein Gegenstand teilweise beschädigt, aber reparierbar ist, erstattet Shiply die Reparaturkosten bis zum deklarierten Wert oder 5.000€, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

4. Ausschlüsse

   Der Shiply Schiffschutz deckt Folgendes nicht ab:

   1. Verlust/Schäden verursacht durch Zoll, Sicherheits- oder andere Regierungsbehörden

   2. Indirekte Verluste oder Schäden, Einkommensverlust, Umsatzverlust

   3. Verlust oder Schäden an verbotenen Gegenständen wie gefährliche Materialien, Tiere, Währung, verderbliche Güter usw.

5. Ansprüche

   Um einen Anspruch geltend zu machen, muss der Empfänger die Sendungen bei der Abholung und bei der Lieferung inspizieren und etwaige Verluste oder Schäden innerhalb von 24 Stunden zusammen mit Fotos, die die Schäden dokumentieren, an Shiply melden. Nach Einreichung werden Ansprüche vom Shiply Claims Department geprüft und validiert. Genehmigte Ansprüche werden innerhalb von 30 Geschäftstagen per Banküberweisung ausgezahlt.

6. Rückerstattungen

   Die Shiply Schiffschutzgebühr ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, die gesamte Transaktion wird entweder vom Benutzer oder Transportanbieter vor der Abholung storniert. Keine Ansprüche können geltend gemacht werden, wenn die Schutzgebühr erstattet wurde.

7. Änderungen

   Shiply reserves the right to modify the terms, coverage, and rates of the Shiply Shipment Protection program at any time. All shipments will be subject to the terms in effect at the time the plan is purchased.

8. Streitigkeiten

   Shiply behält sich das Recht vor, die Bedingungen, Deckung und Gebühren des Shiply Schiffschutzprogramms jederzeit zu ändern. Alle Sendungen unterliegen den zum Zeitpunkt des Kaufs des Plans geltenden Bedingungen.

9. Bestimmte ausgeschlossene Gegenstände wie Glas, Porzellan, Spiegel, Gemälde, Antiquitäten, Schmuck, Uhren, Pelze, Edelsteine und Metalle, Währung, verderbliche Gegenstände, Tiere und gefährliche Materialien sind nicht für die Deckung unter dem Shiply Versand-Schutzprogramm berechtigt.

10. Shipping Protection Ltd hat die endgültige Entscheidungsgewalt über Anspruchsentscheidungen. Kläger haben kein Recht, eine Entscheidung von Shipping Protection Ltd anzufechten oder zu bestreiten.

11. Um einen gültigen Anspruch einzureichen, muss der Kläger Nachweise über den Zustand des Artikels sowohl vor als auch nach dem gemeldeten Verlust oder Schaden durch Originalkaufbelege, Fotos, Videos oder andere Mittel vorlegen.

12. Kläger müssen auch den Eigentumsnachweis des Artikels über den Originalkaufbeleg von einem verifizierten Anbieter vorlegen.

13. Ansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung oder dem geplanten Lieferdatum gemeldet werden, falls die Sendung verspätet oder verloren geht. Späte Ansprüche werden abgelehnt.

14. Kläger müssen einen Identitätsprüfungsprozess bestehen, indem sie einen Personalausweis, einen Adressnachweis, Kaufbelege und alle anderen erforderlichen Dokumente zur Validierung der Identität vorlegen.

15. Auszahlungen werden nur auf deutsche Bankkonten in Euro vorgenommen. Internationale Konten sind nicht berechtigt.

16. Auszahlungen von Ansprüchen erfolgen nur an den ursprünglichen Käufer des Shiply Versand-Schutzplans, der auf der Originalsendung aufgeführt ist. Auszahlungen an Dritte sind untersagt.

17. Die Bankkontodaten des Klägers müssen vollständig mit dem Namen, der Adresse und anderen Identifikatoren auf dem Kauf des Shiply Versand-Schutzplans und den genehmigten Identitätsnachweis-Dokumenten übereinstimmen. Auszahlungen erfordern diese vollständige Übereinstimmung zur Betrugsprävention.

18. Der deklarierte Wert des Artikels muss den wahren Wert genau widerspiegeln. Auszahlungen sind auf den deklarierten Wert oder 5.000€ begrenzt, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

19. Shipping Protection Ltd behält sich das Recht vor, beschädigte Artikel im Rahmen des Anspruchsprozesses zu inspizieren.

20. Shipping Protection Ltd kann sich dafür entscheiden, beschädigte Artikel zu reparieren oder zu ersetzen, anstatt eine Geldentschädigung zu leisten, nach eigenem Ermessen.

21. Für genehmigte Ansprüche kann eine Bearbeitungsgebühr von 25€ von den Auszahlungen abgezogen werden.

22. Betrügerische Ansprüche führen zur Beendigung der Deckung und strafrechtlichen Verfolgung.

23. Shipping Protection Ltd behält sich das Recht vor, die Deckung für verdächtige Ansprüche abzulehnen.

24. Shipping Protection Ltd haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle, wie Wetterereignisse, Verzögerungen usw., verursacht werden.

25. Der Shiply Versand-Schutzplan fungiert als zusätzlicher kompensatorischer Schutz. Versender müssen Ansprüche zunächst bei allen einschlägigen primären Versicherungsplänen einreichen.

26. Versender müssen vollständig bei allen erforderlichen Anspruchsermittlungsprozessen, die von Shipping Protection Ltd verlangt werden, zusammenarbeiten.

27. Bedingungen, Deckung und Gebühren können ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Sendungen unterliegen den zum Zeitpunkt der Erstsendung geltenden Planunterlagen.

28. Auszahlungen von Ansprüchen werden um jede teilweise Entschädigung reduziert, die vom Frachtführer, Versender oder von Versicherungsplänen erhalten wird.

29. Alle Streitigkeiten müssen durch bindende Schiedsgerichtsbarkeit anstelle von rechtlichen Ansprüchen geregelt werden. Die Schiedsgerichtsbarkeit findet in London, Großbritannien, statt.

30. Der Shiply Versand-Schutzplan bietet keine medizinische, Haftungs- oder andere Deckung über den deklarierten Wert der Waren hinaus. Der Plan dient ausschließlich zur Erstattung von bei Versand verlorenen oder beschädigten Artikeln.

31. Die Annahme einer Anspruchsauszahlung stellt eine vollständige und endgültige Abwicklung dar. Der Kläger verzichtet auf das Recht, weitere Entschädigung in Bezug auf dieses Versandverlust-/schadensereignis zu suchen.

32. Auszahlungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen nach Genehmigung des Anspruchs. Shipping Protection Ltd haftet nicht für Verluste, die durch Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Zahlung von Ansprüchen entstehen.

33. Der Shiply Versand-Schutzplan kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Aktionen kombiniert werden.

34. Shipping Protection Ltd behält sich das Recht vor, den Plan jederzeit zu beenden. Alle zum Zeitpunkt des ursprünglichen Versandkaufs geltenden Bedingungen bleiben für aktive Sendungen gültig.

35. Der Shiply Versandschutzplan gilt nur für Sendungen, die innerhalb Deutschlands abgeholt und zugestellt werden. Internationale Sendungen sind nicht für die Abdeckung berechtigt.

36. Kläger können aufgefordert werden, als Teil des Anspruchsverfahrens einen detaillierten Reparaturkostenvoranschlag von einer autorisierten Reparaturwerkstatt vorzulegen.

37. Shipping Protection Ltd behält sich das Recht vor, die Reparaturwerkstatt oder den Lieferanten für Ersatzprodukte auszuwählen. Kläger müssen vor der Durchführung von Reparaturen oder Ersatzleistungen eine Genehmigung einholen.

38. Wenn Sie keine Antwort geben, keine zusätzliche Dokumentation oder Nachweise einreichen, die Bestätigung Ihrer Identität nicht abschließen oder innerhalb von einundzwanzig (21) Kalendertagen ein Angebot annehmen, wird der Forderungsvorgang automatisch beendet. Wenn ein Forderungsvorgang beendet ist, kann er nicht wieder eröffnet werden.

Durch die Zustimmung und Zahlung der Gebühr stimmt der Versender diesen Bedingungen und Konditionen des Shiply Versand-Schutzprogramms zu. Bitte kontaktieren Sie den Shiply Kundensupport, falls Sie weitere Fragen haben.

Letzte Überarbeitung: 3. Juni 2025