Accordo per gli Utenti

 

CONDIZIONI D’USO DEL SITO WEB

 

Il presente Sito funge da luogo di scambio on-line per consentire agli Utenti di pubblicare Lavori e ai Fornitori di Servizi di Trasporto di proporre preventivi in risposta a tali Lavori, con la prospettiva di concludere una Transazione.

INFORMAZIONI OBBLIGATORIE DA PARTE NOSTRA

www.shiply.com/it/ è un sito gestito da Shiply Worldwide Ltd. (“noi”), azienda iscritta al registro delle imprese di Inghilterra e Galles con il n° 7998058, con sede legale in: Floor 3, 207 Regent Street, London, W1B 3HH. Il nostro indirizzo e-mail è il seguente: .

La Parte A (“Condizioni Generali”) e la Parte B (“Condizioni Supplementari”) contenute nei presenti termini e condizioni (nonché i documenti di riferimento ivi citati) definiscono i termini e le condizioni che disciplinano la fornitura dei nostri servizi.

La maggior parte delle sezioni del Sito sono accessibili senza la necessità di effettuare la Registrazione, in tal caso saranno considerate applicabili solamente le Condizioni Generali. Alcune sezioni del Sito sono accessibili esclusivamente agli Iscritti, pertanto, al fine di effettuare la registrazione in qualità di Iscritto, è necessario confermare esplicitamente di aver letto e accettato le Condizioni Supplementari, oltre alle Condizioni Generali.

Le Condizioni (secondo quanto definito qui di seguito) si applicano all'accesso al Sito e al suo utilizzo, nonché a qualsiasi nostra corrispondenza in via elettronica con Lei. Leggere attentamente le presenti condizioni prima di procedere all’utilizzo del Sito. L’utilizzo del Sito presuppone l’accettazione delle Condizioni Generali, indipendentemente dalla scelta di diventare Iscritto. Non utilizzare il sito qualora non s’intenda accettare le Condizioni Generali.

Le Condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento da parte nostra, tramite aggiornamento del presente avviso pubblico. Verificare regolarmente il Sito per conoscere la versione in corso di validità delle Condizioni, poiché sono a carattere vincolante. Alcune disposizioni contenute nelle Condizioni possono essere sostituite da appositi avvisi legali, collocati all’interno di particolari pagine del Sito.

Tutti i diritti non esplicitamente concessi sono da ritenersi riservati.

 

PARTE A

CONDIZIONI GENERALI

  1. DEFINIZIONI

    “Fornitore di Servizi di Trasporto” indica l’utente Iscritto che invia un preventivo in risposta a un Lavoro offerto;

    “Condizioni” indica il complesso delle condizioni applicabili a chiunque acceda al Sito e ne faccia utilizzo (p.es. in caso di semplice visitatore si applicano le sole Condizioni Generali, mentre in caso di Iscritto si applicano sia le Condizioni Generali, che le Condizioni Supplementari);

    “Utente” indica l’Iscritto che pubblica un’offerta di Lavoro sul Sito;

    “Lavoro” indica la richiesta di servizio di trasporto pubblicata dall’Utente sul Sito;

    “Iscritto” indica la persona che ha effettuato al Registrazione (pertanto "Adesione" indica la condizione di appartenenza in qualità di Iscritto);

    “Registrazione” o “Registrarsi” indicano l’operazione di creare un account iscritto, previa accettazione delle Condizioni;

    “Sito” indica www.shiply.com/it/;

    “Transazione” indica l’accordo concluso tra un Fornitore di Servizi di Trasporto e un Utente, per l’esecuzione di un Lavoro.

  2. ACCESSO

    1. Nonostante il nostro impegno nel garantire la disponibilità del sito 24 ore su 24, decliniamo ogni nostra responsabilità in caso di indisponibilità temporanea del Sito in qualsiasi momento.

    2. L’accesso al Sito può essere temporaneamente sospeso senza preavviso, in caso di guasti al sistema, operazioni di manutenzione o riparazione o per qualsivoglia motivo di causa maggiore.

  3. CONTENUTI

    1. Nonostante il nostro impegno nell’assicurare la correttezza delle informazioni pubblicate sul Sito, decliniamo ogni nostra responsabilità in merito ad accuratezza e completezza del materiale sul Sito. Il materiale è soggetto a modifiche sul Sito da parte nostra, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il materiale pubblicato sul Sito può riportare informazioni scadute, pertanto non garantiamo alcun impegno in merito all’aggiornamento di tale materiale.

    2. I contenuti del Sito vengono forniti “tali e quali”, pertanto escludiamo ogni garanzia da parte nostra in merito a tali contenuti.

    3. È vietata la pubblicazione o l’invio verso o a partire dal Sito di qualsiasi materiale:

      1. avente carattere minatorio, diffamatorio, osceno, indecente, offensivo, pornografico, volgare, suscettibile di incitare all’odio razziale, discriminatorio, minaccioso, scandaloso, istigatore, blasfemo, in violazione alle regole di sicurezza e privacy o suscettibile di provocare danni o inconvenienti;

      2. di cui non si posseggono le licenze e/o autorizzazioni necessarie;

      3. tale da rappresentare o incoraggiare qualsiasi comportamento di rilevanza penale, dare origine a cause di responsabilità civile, che sia altrimenti illegale o violi i diritti di terzi, in qualsiasi parte del mondo;

      4. che sia tecnicamente nocivo (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, virus elettronici, bombe logiche, cavalli di troia (o Trojan), virus di tipo worm, componenti dannosi, dati corrotti o altri programmi potenzialmente distruttivi o dati pericolosi).

    4. È vietato l’uso improprio del Sito (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni attività di pirateria informatica).

    5. Garantiremo piena collaborazione con le autorità giudiziarie incaricate o in caso di decreto ingiuntivo, qualora ci venisse richiesto di fornire l'identità o d’individuare chiunque pubblichi materiale in violazione al presente articolo 3.

  4. LICENZA

    1. Si autorizza la consultazione, la stampa e il download di parti del Sito, per utilizzi a scopo personale, a condizione che:

      1. alcun nostro documento o simbolo grafico pubblicato sul Sito vengano modificati in alcun modo;

      2. alcun simbolo grafico pubblicato sul Sito venga utilizzato separatamente dal corrispondente testo;

      3. i nostri avvisi di copyright e il presente avviso di autorizzazione vengano mantenuti su ciascuna copia.

    2. Se non diversamente specificato, i diritti di copyright e altri diritti di proprietà intellettuale di tutto il materiale presente sul Sito (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, immagini fotografiche e grafiche) sono di nostra proprietà o dei nostri licenziatari. Fatto salvo per quanto concordato altrimenti, è vietato ogni utilizzo di parti del Sito non in conformità al paragrafo 4.1. Ogni violazione al paragrafo 4.1 comporta la risoluzione immediata dell’autorizzazione all’utilizzo del Sito, pertanto è necessario distruggere immediatamente ogni parte del Sito scaricata o stampata e di cui si è in possesso.

    3. Ai sensi del paragrafo 4.1, è vietata la riproduzione o l'archiviazione di parti del Sito su altri siti Web o l’integrazione delle medesime all’interno di qualsivoglia sistema o servizio di recupero dati elettronico, pubblico o privato, senza previo consenso scritto da parte nostra.

  5. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

    1. Nei limiti consentiti dalla legge, con la presente decliniamo:

      1. qualsiasi condizione, garanzia e ulteriori termini che possano altrimenti essere impliciti in base alla legge, al diritto consuetudinario o alle sue norme integrative;

      2. ogni responsabilità per perdite dirette, indirette o consequenziali, danni provocati da persone in relazione al Sito o al suo utilizzo, impossibilità all’utilizzo, risultati derivati dall’utilizzo del Sito, di siti Web collegati ad esso e qualsiasi materiale ivi pubblicato, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni responsabilità per:

        (a) perdita di redditi o entrate;

        (b) perdita di attività commerciale;

        (c) perdita di profitti o contratti;

        (d) perdita di risparmi previsti;

        (e) perdita di dati;

        (f) perdita di reputazione;

        (g) perdita di ore di lavoro e attività gestionale;

        (h) qualsiasi altra perdita o danno di qualsivoglia tipo, derivanti o comunque causati da torto (tra cui negligenza), violazione del contratto o altrimenti, tenuto conto della prevedibilità del danno.

    2. Ciò non influisce sulla nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza da parte nostra, né per dichiarazioni fraudolente o false dichiarazioni in merito a questioni fondamentali, né qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa o limitata in conformità alle leggi applicabili.

  6. INFORMAZIONI PERSONALI E VISITE AL NOSTRO SITO

    Qualsiasi informazione personale fornita verrà trattata in conformità con la nostra informativa sulla privacy (http://www.shiply.com/it/privacy/). Tramite l’utilizzo del Sito, si acconsente a tale trattamento dei dati personali.

  7. RISOLUZIONE

    1. A nostra esclusiva discrezione, ci riserviamo la possibilità di limitare l'accesso al Sito e/o negare qualsiasi corrispondenza, senza preavviso, qualora:

      1. si verifichi un cambiamento normativo o legislativo atto a limitare la possibilità da parte nostra di fornire l’accesso al Sito;

      2. si verifichino eventi di forza maggiore suscettibili di impedire l’offerta di accesso al Sito da parte nostra (a titolo esemplificativo e non esaustivo, difficoltà tecniche, problemi di capacità e interruzioni alle comunicazioni);

      3. venga rilevato a nostro giudizio un abuso nell'utilizzo del Sito o un atto in violazione delle Condizioni.

  8. COLLEGAMENTI VERSO E DA ALTRI SITI WEB

    1. I collegamenti ipertestuali (o link) presenti nel Sito, verso siti Web di proprietà di terzi vengono forniti esclusivamente a titolo di cortesia. L’operazione di accesso ai collegamenti, comporta l’uscita dal Sito. Non è stata eseguita da parte nostra alcuna verifica o controllo di tali siti Web di terzi e non forniamo alcuna garanzia in merito ai relativi contenuti o disponibilità. Pertanto escludiamo ogni garanzia o dichiarazione in relazione a tali siti, a qualsiasi materiale ivi disponibile, nonché a qualsiasi conseguenza derivante dal loro utilizzo. L’accesso ai siti Web di terzi collegati al Sito avviene esclusivamente a proprio rischio e pericolo.

    2. Qualora si desideri inserire un collegamento al Sito, l’operazione è possibile limitatamente al collegamento ed escludendo la riproduzione della pagina principale del Sito. Inoltre, è soggetta alle seguenti condizioni:

      1. non venga rimosso, alterato o altrimenti modificato nelle dimensioni o nell’aspetto fisico, qualsiasi logo utilizzato da parte nostra sul Sito;

      2. non vengano create cornici (o frame) o altri ambienti applicativi browser attorno al Sito;

      3. non vengano inserite affermazioni che lascino intendere il nostro avallo di qualsivoglia prodotto o servizio all’infuori dei nostri;

      4. non venga travisato il tipo di relazione tra Lei e noi, né venga fornita alcuna informazione mendace sul nostro conto;

      5. non vengano utilizzati marchi commerciali di proprietà Shiply (che siano essi registrati o non registrati) visualizzati sul Sito, senza il nostro consenso esplicito in forma scritta;

      6. non venga inserito alcun collegamento proveniente da un sito Web non di Sua proprietà;

      7. il sito Web collegato non contenga materiali considerati, a nostra esclusiva discrezione, disdicevoli, offensivi, discutibili, in violazione a qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale o diritti di terzi, o comunque non in conformità alle leggi e normative vigenti.

    3. Ci riserviamo il diritto esclusivo di revocare l’autorizzazione concessa ai sensi del paragrafo 8.2, per violazioni alle Condizioni, nonché di procedere con le misure ritenute necessarie.

    4. Lei si impegna al risarcimento per qualsiasi perdita o danno che possano incorrere conseguentemente alla violazione del paragrafo 8.2.

  9. TUTELA DEL NOME DOMINIO

    Con la presente, Lei acconsente a non registrare alcun nome dominio che includa la parola “Shiply”, che alluda ad essa o sia in qualche modo calunnioso nei nostri confronti.

  10. DISPOSIZIONI DI CARATTERE GENERALE

    1. Laddove non altrimenti specificato, il Sito è rivolto esclusivamente a coloro che vi accedono dal territorio dell’Inghilterra e del Galles. Qualora l'accesso al Sito venga effettuato da località al di fuori dell’Inghilterra e del Galles, è Sua responsabilità garantire il rispetto delle normative locali vigenti.

    2. Con la presente, Lei garantisce che la consultazione del Sito avviene nel rispetto delle leggi locali, secondo la giurisdizione di competenza. Lei si assume la responsabilità di adempiere alle leggi di tale giurisdizione, in merito alla consultazione o all'utilizzo dei contenuti del Sito.

    3. Il mancato rispetto o il ritardo nell’adempimento di una o più disposizioni contenute nelle presenti Condizioni non costituisce esonero per ogni altra disposizione ivi contenuta.

    4. Alcuna disposizione contenuta nelle Condizioni sarà applicabile a terzi in virtù della legge britannica Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

    5. Qualora una qualsiasi disposizione venga ritenuta illegale, nulla o per qualsivoglia motivo inapplicabile, tale disposizione sarà da ritenersi rescissa e non avrà effetto sulla validità e applicabilità delle disposizioni restanti.

    6. Le Condizioni costituiscono l’intero contratto per l'utilizzo del Sito tra noi e Lei e sostituisce qualsiasi precedente contratto o dichiarazione in merito.

    7. Qualsiasi avviso da parte nostra conseguente o in relazione alle Condizioni sarà da ritenersi sufficientemente inoltrato tramite posta elettronica o fax, rispettivamente al Suo indirizzo di posta elettronica o numero di fax comunicati al nostro indirizzo di posta elettronica o numero di fax riportati in testa alle presenti Condizioni Generali.

    8. Le Condizioni sono disciplinate dalle leggi d’Inghilterra e del Galles, pertanto Lei acconsente all’esclusiva giurisdizione dei tribunali inglesi.

 

PARTE B

CONDIZIONI SUPPLEMENTARI
(Applicabile solamente agli Iscritti)

Si noti che i presenti termini e condizioni sono da ritenersi supplementari alle Condizioni Generali. Le Condizioni (Parti A e B) costituiscono la base dell’accordo stipulato tra Lei e noi, al fine di effettuare la Registrazione e acquisire lo status di Iscritto ("Contratto") e disciplinano la sua condotta in qualità di Iscritto.

  1. REGISTRAZIONE

    1. La Registrazione è consentita solamente alle persone atte a stipulare contratti legalmente vincolanti in conformità con la legge inglese. La Registrazione non è consentita a persone con età inferiore a 18 anni o in caso di precedente iscrizione sospesa o annullata. In caso di Registrazione a nome di una persona giuridica, con la presente Lei dichiara di possedere l’autorizzazione a stipulare il presente contratto.

    2. È possibile effettuare una singola Registrazione per ogni singolo utente. Non autorizziamo la condivisione del nome utente e della password con singoli, né molteplici utenti all’interno di una rete. Inoltre, l’Adesione non è cedibile a terzi.

    3. Lei è responsabile per la sicurezza della password e per ogni azione effettuata mediante il proprio nome utente e password.

  2. I NOSTRI SERVIZI – SEDE NEUTRALE>

    1. Non siamo una società fornitrice di servizi di trasporto, di spedizionieri, broker o società d’intermediazione di alcun tipo. Il Sito funge da sede neutrale attraverso cui i Fornitori di Servizi di Trasporto e gli Utenti possono incontrarsi e avviare trattative, con la prospettiva di concludere Transazioni. In alcun modo, siamo coinvolti in alcuna Transazione effettiva. In alcun modo, siamo in possesso e assumiamo il controllo su qualità, sicurezza o altri aspetti legali riguardanti i Lavori e/o le Transazioni che hanno luogo all’interno del Sito.

    2. Il Fornitore di Servizi di Trasporto con la presente accetta che il Sito è disponibile esclusivamente per servizi di spedizione/trasporto e che il lavoro offerto sarà pertinente esclusivamente a tali servizi. Previo nostro consenso scritto, Lei accetta di non sfruttare l’Adesione come mezzo di compravendita di prodotti o altri servizi non connessi al Lavoro.

    3. È responsabilità dell’Utente selezionare il Fornitore di Servizi di Trasporto adatto all'espletamento del Lavoro ed è sempre responsabilità dell'Utente e del Fornitore di Servizi di Trasporto negoziare i termini della Transazione.

  3. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITà GENERALE

    1. Fatto salvo laddove espressamente specificato nelle Condizioni ed esclusivamente nei limiti indicati, alcuna disposizione contenuta nelle Condizioni sarà applicabile a terzi in virtù della legge britannica Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999. Le Condizioni non danno origine in alcun modo a qualsiasi contratto legale, responsabilità, obbligo, reclamo o altre indennità o tutele tra gli Iscritti o in favore di terzi. Il contratto riguardante una Transazione sarà stipulato tra due Iscritti, di cui non forniamo garanzia sull’impegno di alcuna natura, che si tratti di Utente, Fornitore di Servizi di Trasporto o Fornitore di Servizi di Trasporto Assegnatario (secondo quanto definito qui di seguito), né sul Lavoro, in merito a qualità, quantità, consegna o prezzo.

    2. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per reclami inoltrati dai Fornitori di Servizi di Trasporto, in merito a licenze, assicurazioni, registrazioni, adesioni o associazioni di categoria o qualsiasi altro reclamo in qualsivoglia fase della Transazione o dell’offerta. Noi operiamo esclusivamente come sede neutrale attraverso la quale i Fornitori di Servizi di Trasporto e gli Utenti possono accordarsi sul prezzo relativo a un Lavoro.

  4. TRANSAZIONI ILLEGALI

    1. Gli iscritti non sono autorizzati a utilizzare il Sito per attività illegali. È vietato qualsiasi Lavoro o parte di una Transazione effettuati o in procinto di essere effettuati in violazione alla legge, sia da parte del Fornitore di Servizi di Trasporto, sia da parte dell’Utente.

    2. Alcune Transazioni possono essere disciplinate per legge o da normative specifiche, pertanto non possono essere negoziate autonomamente. È responsabilità degli Iscritti individuare e rispettare tali normative.

  5. TRASPORTO

    1. La pubblicazione di Lavori per il trasporto di alcuni articoli può essere vietata o limitata. Questi includono merci pericolose e nocive. Inoltre, alcuni articoli non considerati pericolosi per la salute, la sicurezza o la proprietà privata durante il trasporto, possono tuttavia essere soggetti a normative o divieti di trasporto per motivi di ordine pubblico. In linea di massima, è vietata la pubblicazione sul Sito di Lavori per il trasporto di merci che generalmente non sono autorizzate alla spedizione tramite il servizio postale britannico Royal Mail (fatta eccezione per esseri viventi). Tuttavia, il trasporto di prodotti nocivi può essere consentito dalla legge qualora vengano adeguatamente imballati ed etichettati. Tali Lavori possono essere pubblicati sul Sito, a condizione che la spedizione includa l’indicazione chiara della natura del materiale e la descrizione della modalità prevista di spedizione, in conformità con la legge. In caso di dubbi circa la legalità della propria spedizione, raccomandiamo di contattare il nostro servizio clienti tramite i dettagli di contatto riportati in calce alle presenti Condizioni Supplementari, prima di procedere alla pubblicazione dell’offerta. Un nostro collaboratore sarà in grado di indirizzarLa all’autorità competente in materia.

    2. Le parti della Transazione sono responsabili in via esclusiva dell’adempimento di tutte le leggi e normative in materia di trasporto di materiale pericoloso e vincolato. Il trasgressore che spedisce o incoraggia la spedizione di articoli vietati o vincolati, nonché di materiale pericoloso non imballato adeguatamente è soggetto a provvedimenti severi o addirittura a condanne penali.

    3. Al fine di assistere gli Iscritti, offriamo come parte del nostro servizio strumenti di calcolo delle distanze e di indicazioni stradali (“Indicazioni”), oppure collegamenti a siti terzi riguardanti indicazioni stradali. Tuttavia, le Indicazioni devono essere utilizzate esclusivamente come strumento di orientamento ed è necessario mantenere una guida conforme alle normative e ai codici della strada nazionali. Le Indicazioni possono non tenere conto di elementi quali interruzioni di corsia, direzioni del traffico, sistemi a senso unico, corsie preferenziali, limiti di altezza, condizioni stradali o limiti di manovrabilità. Non si garantisce in alcun modo il contenuto, l’usabilità, né adeguatezza delle Indicazioni per qualsivoglia tragitto o particolare veicolo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite, danni o ritardi di qualsivoglia natura derivanti dall’utilizzo di tali Indicazioni. Tuttavia, qualora vengano riscontrati errori o omissioni, è possibile segnalarceli in modo tale da procedere alla notifica a chi di dovere per correggere l'errore o l'omissione e migliorare il servizio. Raccomandiamo di verificare ogni informazione di ritiro e consegna che forniamo alle parti della Transazione.

  6. COMMISSIONI

    1. Shiply ha la facoltà di unirsi come fornitore di servizi di trasporto o come utente e di richiedere preventivi. Da parte nostra, è previsto l’addebito di una commissione (“Commissione”) al Fornitore di Servizi di Trasporto che si aggiudica un Lavoro (“Fornitore di Trasporti Assegnatario”). Un Lavoro sarà considerato aggiudicato qualora, successivamente all’invio di preventivo, allo scambio di messaggi o al contatto con l’Utente tramite il Sito, il Fornitore di Servizi di Trasporto riceva il pagamento del Deposito (secondo quanto definito qui di seguito).

    2. All’atto della registrazione in qualità di Iscritto, viene assegnato un account verso cui verranno emessi i Depositi e da cui verranno dedotte le Commissioni (entrambi secondo quanto definito qui di seguito) da parte nostra, in conformità al capitolo 6 ("Account").

    3. La Tariffa è basata su una percentuale a scaglioni sul prezzo del preventivo accettato del Trasporto Riuscito. La Tariffa è calcolata dinamicamente al momento della compilazione del preventivo e viene diversificata categoria per categoria. Il Trasporto può vedere rapidamente e facilmente l'ammontare della Tariffa applicata ad un Lavoro consultando il rapporto sulle vendite.

    4. L’applicazione della Commissione avviene indipendentemente dall’esecuzione effettiva del Lavoro. Ai sensi dell’articolo 7, l’obbligo di pagamento della Commissione si applica pertanto anche qualora il Lavoro ottenuto attraverso il Sito non venga espletato e/o la Transazione venga successivamente annullata. Ci riserviamo la facoltà di rinunciare al diritto alla Commissione, a titolo di gesto commerciale. Tuttavia, tale rinuncia è a nostra esclusiva discrezione e non è soggetta ad alcun obbligo legale.

    5. L’Utente che accetta un’offerta è tenuto al pagamento del deposito di un importo equivalente alla Commissione ("Deposito") tramite il suo Account, che verrà immediatamente trasferito al Fornitore di Servizi di Trasporto Assegnatario, nei confronti del quale procederemo ad addebitare la somma come corrispettivo della Commissione.

    6. Il Fornitore di Servizi di Trasporto è responsabile della raccolta e del pagamento di ogni eventuale IVA associata alla Transazione. L’importo dell’offerta in risposta al Lavoro s’intende inclusivo di IVA, in conformità con il paragrafo 12.1.2. Non si accettano offerte esenti da IVA, successivamente sommata all'importo dell’offerta accettata.

    7. Ci riserviamo il diritto di rinuncia o modifica delle basi per il calcolo della Commissione, in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre la facoltà di modificare o sospendere l’applicazione della Commissione durante periodi promozionali. Tali modifiche verranno descritte sul Sito.

  7. ANNULLAMENTI

    1. Se c’è una cancellazione da parte di un Fornitore di Servizi di Trasporto DOPO l’accettazione di un preventivo ma PRIMA che qualsiasi attività presso il luogo di lavoro sia cominciata (una “Cancellazione”), l’utente può inoltrare una “Richiesta di Cancellazione” per ricevere il rimborso della caparra come credito sull’account. Shiply non offre rimborsi per versamenti, ma applica una policy sul credito. Una richiesta di cancellazione deve essere inoltrata entro 28 giorni dall’accettazione del preventivo; le richieste effettuate dopo questo intervallo di tempo saranno considerate nulle. Se una richiesta di cancellazione viene accettata (vedi clausole 7.x di seguito) il credito verrà applicato all’account Shiply dell’utente in ragione della cifra del Deposito già corrisposta. Questo credito potrà essere utilizzato per accettare preventivi futuri su Shiply entro un periodo di 6 mesi dalla data della “Richiesta di Cancellazione”, trascorso il quale il credito scadrà e non potrà più essere utilizzato. Il credito Shiply non è ritirabile né rimborsabile e può essere utilizzato solo per accettare preventivi su Shiply.

    2. Una volta aggiudicata l’offerta, l’Utente e il Fornitore di Servizi di Trasporto Assegnatario procederanno direttamente alla trattativa. Entrambe le parti possono inoltrare una Richiesta di Annullamento. Tuttavia, tale operazione è possibile solamente in seguito a ogni tentativo possibile di raggiungere una soluzione amichevole e all’accertamento che il Lavoro non verrà espletato. Non è possibile effettuare una Richiesta di Annullamento fino a 7 giorni successivi la data di accettazione dell’offerta. All’atto della Richiesta di Annullamento, l’altra parte nella Transazione riceverà una notifica a cui sarà tenuta a rispondere entro 72 ore con una delle seguenti possibilità:

      1. accettare la Richiesta di Annullamento e la motivazione;

      2. rifiutare la Richiesta di Annullamento e richiedere una verifica da parte del nostro staff.

    3. Qualora venga accettata la Richiesta di Annullamento, l’offerta aggiudicata potrà essere ritrattata e il Lavoro potrà essere ripubblicato o cancellato. Qualora la richiesta venga rifiutata, verrà inoltrata al nostro staff per essere sottoposta a verifica e la decisione finale consisterà in un'approvazione o in un rifiuto della Richiesta di Annullamento. Una volta emessa la nostra decisione in merito all’approvazione della Richiesta di Annullamento, non è prevista alcuna ulteriore corrispondenza. La nostra decisione ha carattere definitivo.

    4. Se l’altra parte non risponde entro il periodo di grazia concesso (72 ore), la Richiesta di Cancellazione e la ragione saranno accettate automaticamente. A seconda delle ragioni della Richiesta di Cancellazione, le somme associate al Deposito o alla Tariffa possono essere accreditate sull’account Shiply a nostra completa discrezione ed in linea con la clausola 7.1.

    5. Ogni abuso di tale procedura di Richiesta di Annullamento è considerato grave. L’abuso include l’invio di motivazioni mendaci o esagerate, il tentativo di ritrattazione delle offerte aggiudicate o la collusione con altri Iscritti nell’abuso della procedura. Qualora un Iscritto venga sorpreso nell’atto o sospettato di abuso della procedura descritta nel presente articolo 7, la relativa Richiesta di Annullamento verrà automaticamente negata e l’Adesione è passibile di revoca senza preavviso e/o soggetta a commissioni aggiuntive.

  8. FEEDBACK

    1. Benché non siamo in misura di veicolare la diligenza dovuta da parte dei nostri Iscritti, consentiamo agli Utenti e ai Fornitori di Servizi di Trasporti Assegnatari di assegnare valutazioni di feedback in merito alle prestazioni di una Transazione, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’espletamento del Lavoro (o, se del caso, l'impossibilità di concludere la Transazione e/o di eseguire il Lavoro). Le valutazioni sono intese a fornire agli Iscritti un parametro di riferimento in merito a capacità e/o affidabilità degli altri Iscritti, prima di avanzare un'offerta o, nel caso di Utenti, di accettare un'offerta da un Fornitore di Servizi di Trasporto.

    2. Il processo di feedback prevede l’assegnazione di un punteggio, accompagnato da un breve commento in merito alla prestazione dell’Iscritto. È possibile assegnare tre tipi di punteggio di feedback: “+1” (positivo), “0” (neutro) e “-1” (negativo). Il punteggio complessivo di un Iscritto consiste nel valore medio di tutte le valutazioni ricevute.

    3. Tramite la pubblicazione di un Lavoro o l’offerta per un Lavoro, si accetta la possibilità di ricevere feedback da parte di un altro Iscritto e che tale feedback consiste esclusivamente in commenti lasciati da altri Iscritti e un punteggio complessivo calcolato secondo quanto descritto al paragrafo 8.2. Si accetta inoltre di non utilizzare alcun feedback ricevuto sul Sito in qualsiasi altra sede o sito Web diversi dal Sito. Attenersi sempre al buon senso e al rispetto durante l’assegnazione dei feedback ad altri Iscritti, poiché i feedback infondati e potenzialmente diffamatori possono comportare rivendicazioni legittime nei confronti dell’autore. Non applichiamo alcuna censura sui feedback, né verifica in merito all'accuratezza, pertanto escludiamo ogni responsabilità in merito ai feedback assegnati.

    4. Qualsiasi uso di linguaggio osceno, comportamento diffamatorio, attività illegale o qualsivoglia forma di abuso della funzione del feedback o di altre parti del Sito possono comportare l’esclusione dal Sito e se del caso, la denuncia alle autorità competenti.

  9. NON AGENZIE

    Alcun elemento di cui alle presenti condizioni è passibile di creare o dare origine ad associazioni in partecipazione, agenzie, né rapporti di partenariato tra noi e qualsiasi Iscritto in qualsivoglia maniera. Gli Iscritti saranno da ritenersi coinvolti in tali relazioni con noi.

  10. SISTEMA DI SEGNALAZIONE DELL’ACCOUNT

    Il Sito è sottoposto a verifica da parte dei visitatori tramite un sistema di segnalazione per simboli. Tale sistema di segnalazione viene utilizzato per garantire per quanto possibile che il Sito sia conforme alle Condizioni. I visitatori hanno la possibilità di “segnalare” aree del Sito non conformi alle Condizioni. Le sezioni che possono essere segnalate riportano contrassegni di colore bianco. Queste comprendono: messaggi, sezione di dettaglio delle offerte, profili dei membri e informazioni sulle offerte di spedizione. Per segnalare eventuali parti del testo, è sufficiente fare clic sul contrassegno bianco posto accanto al testo in questione, che diventerà di colore giallo. Il contrassegno di colore giallo verrà inviato al nostro staff per essere sottoposto a verifica. Successivamente alla verifica, lo staff potrà assegnare il colore verde, laddove non vengano rilevate violazioni o il colore rosso, laddove venga rilevata una violazione, pertanto i contenuti verranno rimossi. Ci riserviamo il diritto di sospendere l’Adesione di qualsiasi Iscritto che abbia ricevuto un contrassegno di colore rosso, in più di un'occasione.

  11. INFORMAZIONI FORNITE DA PARTE SUA

    1. L’iscritto è responsabile in via esclusiva delle informazioni fornite a noi e/o ad altri Iscritti durante le procedure di Registrazione, spedizione o trasporto (tra cui ogni informazione pubblicata sul Sito) ("Informazioni"). Le Informazioni devono essere veritiere, legittime, accurate e non fraudolenti.

    2. Fatta eccezione per le informazioni personali sensibili, tutelate dalla nostra politica sulla Privacy (informativa accessibile all’indirizzo www.shiply.com/it/privacy/), sono da considerarsi non riservate e pubbliche. Non è previsto alcun obbligo da parte nostra in merito a tale materiale. La copia, la diffusione, la distribuzione, l’inserimento o qualsiasi uso delle Informazioni e di dati, immagini, documenti audio, documenti di testo e qualsivoglia elemento ivi incorporato può essere effettuato da parte nostra a scopi commerciali e non commerciali.

    3. Lei accetta di applicare il buon senso e il buon giudizio nel pubblicare qualsiasi Informazione. Esigiamo da parte di tutti gli Iscritti il rispetto della netiquette e della comunicazione con gli interlocutori.

  12. FRODI

    1. Commissione

      1. Abbiamo la facoltà di sospendere o annullare l’Adesione qualora venga rilevata attività fraudolenta in relazione al Sito. Gli Iscritti non sono autorizzati a manipolare i prezzi di offerta per qualsivoglia spedizione o interferire in offerte o Transazioni di altri Iscritti.

      2. I prezzi di offerta inviati dai Fornitori di Servizi di Trasporto devono essere inclusivi di OGNI costo, tra cui tasse e commissioni. Il Fornitore di Servizi di Trasporto non è autorizzato ad aggiungere successivamente la Commissione al prezzo di offerta.

      3. Si accetta di non incoraggiare o istruire terzi a condotte, azioni o comportamenti tesi o destinati a eludere o evitare il pagamento della Commissione.

    2. Manipolazione dei Feedback

      1. Un importante aspetto del Sito è la possibilità offerta agli Iscritti di assegnare feedback (che siano positivi, neutrali o negativi). Così come descritto al capitolo 8, il feedback ricevuto è in grado di influenzare le scelte di altri Iscritti in relazione a eventuali Transazioni. Di conseguenza, per tutelare l’integrità del sistema di feedback, l’Iscritto accetta di:

      2. non influenzare in alcun modo o tentare di influenzare il feedback di un altro Iscritto;

      3. non pubblicare o tentare di pubblicare, in qualsivoglia modo e tramite qualsivoglia mezzo, una verifica di feedback sul proprio account.

  13. RIFIUTO O RIMOZIONE DI ISCRITTI

    1. Ci riserviamo il diritto di rifiutare le Registrazioni o annullare le Adesioni in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo o per alcun motivo, senza preavviso.

    2. Ci riserviamo il diritto di notificare ad altri Iscritti qualsiasi azione che, a nostra esclusiva discrezione, risulti grave e comporti l’annullamento dell’Adesione.

    3. In caso di rimozione o rifiuto è possibile fare appello per ottenere il reintegro. L’appello deve includere una dichiarazione scritta in merito al motivo del reintegro, accompagnata dalle informazioni di contatto. L’appello può essere sottoposto a verifica a nostra esclusiva discrezione e qualsiasi decisione in merito al reintegro avverrà a nostra esclusiva discrezione. L’invio di un appello non garantisce in alcun modo il reintegro, né l'avvio della procedura di verifica. Procederemo a contattare l’Iscritto, in caso di decisione di reintegro. Non siamo obbligati a fornire alcuna motivazione della nostra decisione. Tutte le nostre decisioni sono a carattere definitivo.

  14. RISERVATEZZA/DIVIETO DI DIVULGAZIONE

    Durante il periodo di Adesione, qualora Lei venisse a conoscenza in qualsivoglia modo di documenti, pratiche di lavoro, codici oggetto, codici source, stili gestionali, operazioni aziendali quotidiane, capacità, sistemi, strategie attuali e future, informazioni di marketing, finanziare, software, tecnologie, processi, procedure, metodi e applicazioni e altri aspetti della nostra attività aziendale. Con la presente si accetta che qualsiasi informazione di questo tipo rimarrà riservata e di nostra esclusiva proprietà intellettuale. È severamente vietata la divulgazione delle nostre informazioni a terzi (in particolare alla concorrenza diretta). Tutti gli obblighi contenuti nelle presenti condizioni, rimarranno validi anche successivamente alla risoluzione del presente Contratto.

  15. NON SOLLECITAZIONE

    Nel corso dei termini del presente Contratto, Lei s'impegna a non sollecitare l’assunzione di alcun nostro dipendente con cui venisse a contatto durante l’esecuzione del presente Contratto. Inoltre, s'impegna a non ostacolare alcun nostro rapporto commerciale, tra cui il rapporto con i nostri Iscritti.

  16. UTILIZZO DI SHIPLY

    Con la presente, Lei accetta di non acquisire la parola “Shiply” o alcuna variante di essa che includa la parola “Shiply” e che possa essere confusa con essa, su servizi di pubblicità su Internet, quali Google Adwords.

  17. assenza di condanne

    Con la presente, dichiara che Lei e chiunque verrà coinvolto in una Transazione a Suo nome, non riporta condanne penali correlate in alcun modo ad attività di spedizione e/o trasporto o consegna merci. Inoltre, garantisce e dichiara che al momento non sono presenti procedimenti legali in corso nei confronti dell’iscritto che possano rappresentare impedimenti nell’esecuzione di una Transazione a cui si partecipa o nel rispetto degli obblighi previsti dalle Condizioni.

Data di ultima revisione: 4 ottobre 2013